Privacy Policy

Eleganza Tessile Roma (di seguito "noi", "nostro" o "Eleganza Tessile") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi:

2.1 Dati forniti direttamente da te

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati aziendali: nome dell'azienda, posizione lavorativa, settore di attività
• Informazioni sul progetto: dettagli sulle tue esigenze, preferenze, budget, tempistiche
• Comunicazioni: contenuto delle email, messaggi e conversazioni telefoniche

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Cookie e tecnologie simili: preferenze, sessioni di navigazione, statistiche di utilizzo
• Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

3.1 Esecuzione del contratto

• Fornitura dei nostri servizi di progettazione e installazione tende
• Gestione degli ordini e delle richieste di preventivo
• Comunicazioni relative ai progetti in corso
• Fatturazione e gestione dei pagamenti

3.2 Interesse legittimo

• Miglioramento dei nostri servizi e dell'esperienza utente
• Attività di marketing diretto per servizi simili
• Analisi statistiche e ricerche di mercato
• Sicurezza del sito web e prevenzione frodi

3.3 Consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Utilizzo di cookie non essenziali
• Profilazione per offerte personalizzate

3.4 Obbligo legale

• Adempimenti fiscali e contabili
• Conservazione documenti per i termini previsti dalla legge
• Risposta a richieste delle autorità competenti

4. Modalità di Raccolta

Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso:

• Moduli di contatto: quando richiedi informazioni o preventivi
• Comunicazioni telefoniche: durante le consulenze e gli appuntamenti
• Email: nelle nostre corrispondenze commerciali
• Sopralluoghi: durante le visite presso i tuoi uffici
• Sito web: attraverso cookie e tecnologie di tracciamento
• Referenze: quando ci vieni segnalato da altri clienti

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori fidati che ci aiutano a gestire la nostra attività:

• Fornitori tessili: per ordini personalizzati e campioni
• Trasportatori: per consegne e installazioni
• Servizi IT: hosting, backup, manutenzione sistemi
• Consulenti: commercialisti, avvocati, consulenti marketing

5.2 Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti.

5.3 Partner commerciali

Solo con il tuo consenso esplicito, potremmo condividere i dati con partner per offerte congiunte.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo adeguate misure di protezione attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

8.1 Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni dati
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup automatici e ridondanza dei dati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi

8.2 Misure organizzative

• Formazione del personale sulla protezione dati
• Politiche di accesso basate sul principio del "need to know"
• Accordi di riservatezza con dipendenti e collaboratori
• Procedure per la gestione degli incidenti di sicurezza

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

9.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che i tuoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, di accedere ai dati e alle informazioni sul trattamento.

9.2 Diritto di rettifica

Puoi chiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

9.3 Diritto di cancellazione

In determinate circostanze, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").

9.4 Diritto di limitazione

Puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni.

9.5 Diritto di portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di trasmetterli ad altro titolare.

9.6 Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su interesse legittimo.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

10. Cookie Policy

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate attraverso:

• Avviso sul sito web
• Email ai clienti registrati
• Comunicazione durante i contatti commerciali

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo presso:

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

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